以夯实办公室业务水平，营造部门良好学习氛围为契机，结合2012年办公室工作计划提出的构建“学习型”部门的要求，7月20日下午，办公室组织部门人员就《工作总结写作“五步曲”》、《讲话稿语言和文件语言的同异比较》以及《办公室人员“奉茶”之礼》三项内容进行学习讨论。
业务学习结合实际工作，从总结的重要性开始探讨，就工作总结写作“五步曲”中的抓好搜集材料、明确主旨、拟定提纲、起草初稿和修改定稿等五个环节的关键点进行分析和交流，接着针对讲话稿语言和文件语言如何相互灵活转换、如何体现各自风格特点，以及写作时语言使用的重点进行系统的学习、梳理。最后，为体现办公室人员的礼仪风貌，礼节、得体地接待贵宾、客人，大家对最常接触的“奉茶”技能进行了学习和练习。知识的补充和更新有助于工作的完善和进步，今后，办公室将继续开展各种形式和内容的学习交流活动，以丰富的业务理论知识来带动业务能力水平提升，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。
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